一切連絡がないイタズラ入札者を削除する手順

こんにちは。

高橋です。

 

今回の内容は、一切連絡がない、イタズラ入札の

対処法について、まとめていきます。

 

本題に入る前に、どうしてそんなことが可能なのか。

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全体像を把握しやすいかもしれません。

 

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基本的なイタズラ入札の対処法は、下記の手順で

整理していくと、スムーズに問題解決できます。

 

【一切連絡がない】困った状況を整理する

商品が落札されても、連絡がなくて、

取引の意思を感じられない人って結構います。

 

●連絡が無い

●住所などの情報を提供されない

●取引ナビで連絡しても反応がない

 

こういった状況になってしまうと、

システム手数料を取られてしまうといった、

負の連鎖が起こってしまう。

 

こういった困った状況になる前に、

しっかりと対処法を知っておく必要があります。

【対処の手順】これをやれば完璧?

では、連絡がない人に、どのような対処をすればいいか。

詳細をまとめていきますね^^

 

1,最初の挨拶連絡(商品落札直後の連絡)

2,支払い処理督促連絡(3日位待っても連絡がない)

3,落札者都合キャンセル通告(証拠残しの段階)

 

この3つの段階を経て、連絡します。

プラスして、下記の内容が、今回は重要です。

 

”非常に悪い評価を、報復評価でつけてくる”

 

この対処法までしっかりと把握して、

解消できるような知識をつけること。

これが、大切です。

 

一連の流れを今回の内容でまとめたので、

ぜひ、参考にしてみてくださいね!

【第一段階】最初の連絡をして、相手の様子を伺う

最初の連絡は、誰もが知っていますね。

取引ナビにて、しっかりと最初の挨拶をしましょう。

 

【最初の挨拶】例文

はじめまして。●●こと●●と申します。

短い間ですが、取引終了までよろしくお願いいたします。

 

至って普通の連絡をすればいいわけです。

しかし、この最初の連絡には、きちんと意図があります。

 

”しっかり取引する人は、ある程度スムーズに取引が進む”

 

ということです。

逆に返信がない場合は、連絡がないかもしれない。

という警戒心につなげていいと考えています。

【第二段階】支払督促連絡をする方法とは?

3日間は、連絡や、支払い処理を待ちましょう。

3日経っても、連絡がない場合は、下記の連絡をします。

 

【3日後】連絡内容

お世話になっております。
●●です。

お支払いがまだのようですが、いつ頃支払って頂けますでしょうか。
連絡をお待ちしてますので、お願いいたします。

TAKAHASHI
あくまで、連絡をしてくれる状況を待つ姿勢を忘れないことです。
怒ってしまっては、相手の思うつぼですので、ここは我慢ですね!

【4日後】削除のニュアンスを見せ始める段階

お世話になっております。
●●です。

昨日も連絡しましたが、その後いかがでしょうか。
連絡がない場合、取引意思が無いと判断し、
落札者都合によるキャンセル扱いとさせていただければと考えております。

●月●日●時までに連絡がない場合は、
落札者都合によるキャンセル扱いとさせていただきます。

その場合、ヤフオクのシステムより非常に悪い評価が付きます。
この点はご了承頂ますよう、お願いいたします。

【5日後】削除の数時間前

お世話になっております。
●●です。

先日お伝えしました、落札者都合によるキャンセルの件です。
先日お伝えした期日は本日で迎えることとなります。

●時を過ぎた時点で、お取引のご意思がない場合は、
落札者都合によるキャンセル扱いとさせていただきます。

それでは、よろしくお願いいたします。

TAKAHASHI
しっかりと段取りを組んで、連絡して、スムーズな取引ができなかった証拠を残します。

【第三段階】落札者都合キャンセルをする手順

上記の項目で、削除通告をして、連絡がなければ、

落札者都合によるキャンセル扱いとすればいいです。

 

手順は下記の手順に沿って、キャンセルします。

 

 

1で、落札者都合を選択します。

2で、確認画面に進んでキャンセル扱いを確定させます。

 

めちゃくちゃシンプルですよね。

重要なのは、前置きです。

 

削除するまでの道のり、連絡がなかったんだよ!

ってことを、証明として、いかに残せるかが重要です。

 

最後に!大切なのが下記の項目です。

【報復評価?】されたらどうする?

落札者都合のキャンセルにすると、相手に非常に悪い評価が付きます。

それを、面白く思わなかった相手は、あなたにも、
非常に悪い評価を付ける可能性があります。

 

「非常に悪い評価がつけられたら?」

「非常に悪い評価を消せないの?」

 

結論を言えば、悪い評価をつけられても、
ヤフオクのシステムをしっかり理解していれば、
悪い評価を消せる可能性があります。

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